Veri Sorumlusu: ToptanGidiyor Sanal Mağazacılık Ticaret Limited Şirketi
Adres : Demirtaş Mah. Kepenekçi Sabunhane Sk. YSK İş Hanı No:22 D: 148 Fatih / İSTANBUL
E-posta: info@toptangidiyor.com
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’nun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmış olup, internet sitemizi ziyaret etmeniz ve hizmetlerimizden faydalanmanız durumunda kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgiler içermektedir.
1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Sipariş ve Teslimat Süreci: Siparişlerinizin alınması, ödeme onayı, kargolanması ve teslimatı,
Müşteri İlişkileri Yönetimi: Talep, şikâyet ve sorularınızın cevaplandırılması,
Kimlik Doğrulama ve Güvenlik: Üyelik işlemleri, hesap güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi,
Hukuki Yükümlülükler: Fatura düzenlenmesi, yasal saklama sürelerine uyum, vergi mevzuatı,
Site Kullanım Deneyimi: Site performansının analizi, hata tespiti ve iyileştirme,
Pazarlama (açık rızanız halinde): Kampanya, indirim ve yeniliklerden haberdar edilme, hedefe yönelik reklam yönetimi.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
| Veri Kategorisi | Açıklama |
|---|---|
| Kimlik Bilgisi | Ad, soyad, TC Kimlik No (fatura için) |
| İletişim Bilgisi | E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi |
| Müşteri İşlem Bilgisi | Sipariş geçmişi, iade bilgileri, sepet içeriği |
| İşlem Güvenliği Bilgisi | IP adresi, cihaz bilgileri, giriş/çıkış kayıtları |
| Pazarlama Bilgisi | Kampanya tercihleri, anket cevapları, çerez tercihleri |
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır:
Web sitesi üzerinden üyelik, sipariş oluşturma, form doldurma,
Çerezler (cookie) aracılığıyla site kullanım verileri,
E-posta, telefon, canlı destek ile iletişime geçilmesi,
Kargo şirketleri ve ödeme kuruluşları ile yapılan işlemler.
Hukuki sebepler: KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki şartlara dayanılarak işlenmektedir:
Açık rızanızın bulunması (pazarlama amaçlı işlemeler),
Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş, teslimat, iade işlemleri),
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (fatura, saklama),
İlgilinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (dolandırıcılık önleme, site güvenliği, analiz).
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınmak suretiyle aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:
Kargo şirketleri (teslimat için),
Ödeme hizmet sağlayıcıları (banka, sanal pos),
Teknik altyapı sağlayıcıları (hosting, veri tabanı, e-posta servisleri),
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde),
Pazarlama hizmeti alınan iş ortakları (açık rızanız halinde).
Yurt dışına aktarım yapılması durumunda, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca gerekli güvenlik önlemleri alınmakta ve açık rızanız temin edilmektedir.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde, hizmet kalitesini artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verilerinize ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Kullandığımız çerez türleri:
Zorunlu Çerezler: Site güvenliği ve temel işlevler için,
İşlevsel Çerezler: Dil, sepet tercihleri gibi hatırlamalar için,
Analitik Çerezler: Google Analytics gibi araçlarla anonim site kullanım analizi için,
Pazarlama Çerezleri: Yalnızca açık rızanızla, hedeflenmiş reklamlar için.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya sitemizdeki çerez yönetim panelinden değiştirebilirsiniz.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amacın gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri ile yasal saklama yükümlülüklerimiz (örneğin vergi mevzuatı gereği 10 yıl) kapsamında muhafaza edilmektedir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Sahiplerinin Hakları (KVKK Md. 11)
Kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç oluşması halinde itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar görmeniz halinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Haklarınızı Kullanma Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimlik bilgilerinizi içeren talebinizi aşağıdaki yöntemlerle bize iletebilirsiniz:
E-posta: info@toptangidiyor.com
Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret alınabilir.
9. Güncellemeler
Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemeler ve şirket uygulamalarındaki değişikliklere paralel olarak güncellenebilir. Güncel metne her zaman sitemizden ulaşabilirsiniz. Önemli değişikliklerde sizlere e-posta yoluyla bildirim yapılacaktır.